景区如何选择适用的票务管理系统?

2021-04-16 15:59:54 96

       随着人们生活水平的不断提高,民众对旅游消费的需求也在大幅度提升,于是近年来各地众多文化旅游项目应运而生,文旅产业更是成为了当下最能吸引投资者眼光的“朝阳产业”。

       那么,对于投资者而言,如果对景区进行有效的科学化管理?如何实现景区门票的快速营销?一套好的景区票务管理系统可以帮助你解决这些问题。在这里,四川慧识智能系统有限公司提出几点参考建议,希望对各位景区运营的朋友们有所帮助。

景区经营过程中我们需要用到的票务管理系统大致需要的功能:电子票务系统,分销系统,会员管理系统,一卡通系统,景区大数据中心,同时需要完全开放数据接口,使各平台能轻松接入;在硬件选择上,需要能多业态系统集成及景区硬件设备,如检票闸机,手持机检票,人工售票一体机,自助售取票机等,让景区实现轻松管理,创造更多收入。当然并不是每一个景区的票务系统都需要用到这些需求,从景区规模,大小,业态及未来规划,可进行功能性选择。

       票务管理系统从操作界面应该遵从少即是多的原则。很多的系统把一个项目下面的多个功能拆分出来,分成多个功能体现在界面上,看起来功能很多,其实就是一个项目而已,目的当然是多卖钱啦。但是给景区工作人员操作及游客使用的时候带来了不少麻烦,。所以挑选景区票务系统的时候需要考虑几个方面:

简单易用上手快

       简单易用,上手快,能一步操作好的,别用两步。游客买个票一定不要搞得很复杂,不仅增加员工操作时间,还增加了游客的等待时间。有的景区票务系统就单纯的操作界面非常繁琐,不仔细看都不知道最简单的查看数据功能在哪里。高频使用系统的其实只有员工,该隐藏的一定要隐藏;对于管理者,重要的功能展现出来就可以,报表实用清晰。

售后响应快,软件持续迭代

       我的一个景区朋友之前低价买了一个收银系统,刚开始用系统还觉得可以,售后响应蛮及时。不过三个月后,系统问题咨询下售后完全爱理不理,特别是提到系统里面的某个功能没有,对方直接来一句,给钱就给你单独定制。相信很多景区都碰到类似问题,特别是一些中小景区,由于开始的经费有限等原因,在考察系统的时候,哪个便宜就买哪个,也不综合考虑公司实力,软件功能等,换系统成本又高了,最后自己吃哑巴亏。所以景区票务系统也一定要与时俱进,支持第三方对接,售后和迭代一定是重点考察的。特别是一些综合性的景区,一定是需要找有研发能力的,对系统有长远规划的企业产品。另外就是景区的硬件设备选购了,这里就不做阐述,买过电子产品的都知道售后和品质的重要性。

便宜没好货

       市面上还有一种票务系统打着免费的名义提供给景区,实际上,景区需要的其他功能按项目模块收费,综合对比下来,可能最终的花费更高,所以景区运营者碰到此类的软件需慎重考虑。

       综合上述,景区管理者在选购电子票务系统的时候,一定要站在员工,管理者及游客这些使用者的角度去选择,为他们节省时间,方便他们能够快速上手和使用便可。如果你正在为如何选择一套最适合的景区票务系统而发愁,欢迎来电咨询。

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